ご利用ガイド
会員のご登録について
当サイト「おひさま給食」は登録審査を完了された幼稚園様・保育園様・認定こども園様およびその運営主体である法人会員様、自治体会員様の専用販売サイトとなります。
ご利用いただくには法人会員登録（無料）が必要です。
法人会員登録フォームよりお申し込みください。
会員登録完了のメールが届くまでしばらくお待ちください。
※お申し込み時に入力いただいたメールアドレス・パスワードが必要となりますので必ず控えを保存してください。
ご登録いただくと法人会員様のみ公開の価格情報が表示され、卸価格にて商品をご注文いただけます。
※当サイトでのお取引は法人の方に限らさせていただきます。
※審査に数日程度お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※業態やご利用理由によっては会員登録を保留またはお断りさせていただく場合がございます。
ログインについて
当サイトのログイン画面よりご登録をいただきました「メールアドレス」「パスワード」をご入力ください。
【パスワードをお忘れの場合】
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックください。
新しいパスワードに関するメールを送信いたしますので送信先のメールアドレスをご入力ください。
※メール受信後内容にしたがって新しいパスワードを変更してください。
ご注文方法について
- 商品選択
- 当サイトTOPページまたは全商品一覧カテゴリーよりご注文商品を選択し「カゴに入れる」ボタンを押してください。
- ご注文商品確認
- 画面左「カゴの中を見る」または画面右上「カートを確認」をクリックしていただきますとご注文選択された商品がご確認いただけます。
※カートでも数量のご変更や削除が可能です。
- ご注文商品確認
- 画面左「カゴの中を見る」または画面右上「カートを確認」をクリックしていただきますとご注文選択された商品がご確認いただけます。
※カートでも数量のご変更や削除が可能です。
- 発送・支払方法の確認
- ご注文商品が確定いたしましたらカートから「購入手続きへ」へ進んでいただき、配送・支払方法に必要情報をご入力ください。
- ご注文内容の確認
- 配送・支払方法のご入力から「次へ」へ進んでいただくとご注文内容の確認画面が表示されます。
内容に間違えがなければ「注文を確定する」ボタンを押してご注文を完了ください。
なお、修正の場合は「入力内容を修正」ボタンより前に戻り内容をご変更ください。
ご注文の受付について
受付が完了した後、当店より「ご注文完了メール」を送信しますので、ご注文内容をご確認ください。
ご注文から3営業日以内にこのメールが届かない場合は、当店へお電話又はメールでお知らせください。
お客様情報より、ご注文を受注しているかを確認いたします。
送料について
送料は全ての商品において別途請求となっております。
ご請求時に送料を含めお支払いください。
お支払い方法について
「おひさまサイト」でお買い上げいただいた商品・送料のお支払いは銀行振込とさせていただきます。
月末締めのご請求書に基づき翌月末にお振込をお願いいたします。
発送について
ご注文日から５営業日以降よりご希望のお日にちにお届けいたします。
お届け時間は基本午前中指定となります。
なお、道路交通事情・天候・物量など、運送会社の運行状況により納品日時は確約するものではございません。
運送会社が起因となる遅延での返品・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
商品の到着が完了するまで、責任を持ってサポートいたします。
返品・交換について
商品が食品のため、衛生上の理由により、お客様都合の返品・交換はお断りいたします。
商品の品質には、万全を期しておりますが、万が一商品に問題があった場合は、不良品の現品を保管の上、 到後7日以内に当店へご連絡ください。
返品の送料・手数料については、当店が負担し代替え品をお届けいたします。
また、返金する場合は、不良品を確認後、銀行振込で返金いたします。
営業時間・お問い合わせ先
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
[受付時間] 平日10:00～17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※営業時間外・休業日にいただきましたご注文やご質問への回答は翌営業日となります。
【お問い合わせ先】
電話：026-295-8800 （平日9:30～17:00）
メール：order@mealcare.co.jp
